Laserfiche WebLink
  <br />Kittitas County RFP for VoIP Phone Systems and Services  <br />January 18, 2018 Page 4  <br />3.13 System testing and acceptance <br />The selected responder will provide an acceptance testing plan as part of their response. The county and  <br />the selected responder cooperatively will determine the final acceptance testing plan. The county will  <br />have final approval of the plan.  <br />The acceptance testing plan will include the following:  <br />1. Detailed performance and operating standards (POS), e.g.:  <br />a. Trunk port hardware or software (critical failure)  <br />b. Responder provided switch ports hardware or software   <br />c. Telephones; no more than one instance of 5%  <br />d. Processor and common control; the system must maintain error free performance of  <br />99.5% (scheduled operational hours minus down time, divided by the scheduled  <br />operational hours)  <br />e. Network connectivity; no more than one signaling loss or dropped call between the host  <br />and each end node during any 24‐hour period  <br />2. Detailed tests, tasks and procedures to demonstrate POS are satisfied  <br />3. Remedies if POS are not met, including:  <br />a. If the POS are not met for 30 consecutive days, after 60 days the county shall have the  <br />option to request replacement equipment  <br />b. If the POS are not met for 30 consecutive days, after 90 days the county may seek relief  <br />for any and all damages it may have incurred  <br />4. Acceptance testing is required on all equipment provided by the selected responder  <br />5. The county, at its sole discretion, will determine whether the provided solution has successfully  <br />completed the testing plan  <br />6. Formal acceptance of the installed system will occur after a period of 30 days with no failure of  <br />the POS  <br />7. The warranty period will commence upon the successful completion of the acceptance period  <br />3.13.1 Materials provided <br />The selected responder will provide the following information:  <br />1. One copy of each delivery slip, showing description and quantity, signed by the person to whom  <br />the delivery is made  <br />2. A complete physical inventory of all the equipment delivered  <br />3. A complete copy of programming and configuration instructions  <br />4. Completed county‐provided spreadsheets associating jack locations, extension numbers, DID  <br />number assignments, room numbers, and station types  <br />5. System backup instructions and an initial system backup  <br />3.14 Scheduling <br />The county and the responder will cooperatively determine the deployment schedule to ensure a  <br />minimum of disruption in county operations. The county will have final scheduling authority.