Laserfiche WebLink
  <br />Kittitas County RFP for VoIP Phone Systems and Services  <br />January 18, 2018 Page 10  <br />1. The responding company’s name, street address, and website address  <br />2. The contact person’s name, phone number and email address   <br />3. This RFP’s number (RFP #201801‐VoIP)  <br />6.2 Executive summary <br />Provide an introduction to the company, its products and services, a brief company history, and an  <br />overview of the proposed solution.  <br />6.3 Vendor qualifications <br />Explain the company’s qualifications for the work requested in the RFP, and what sets the company  <br />apart from its competitors.  <br />6.4 Proposed solution <br />Carefully describe the approach to be used to deliver the completed on‐premises system. Note where  <br />standard products are to be used and where there will be custom engineering. Identify all business  <br />partners and third party providers/interests.  <br />Provide a full description of the proposed solution and describe how it meets the requirements of this  <br />RFP. Attach a completed Appendix A Solution Requirements form.  <br />Describe in detail options to the on‐premises solution managed by the county (e.g., hosted, cloud,  <br />vendor managed), and provide cost details.   <br />6.5 Detailed pricing <br />Clearly identify all costs to the county for all components of the proposed solution using the Appendix D  <br />Pricing Worksheet form. All pricing should be submitted as best cost.  <br />Responders must provide a minimum 6 month guarantee that the equipment will be available at the  <br />same price or better.  <br />6.6 Warranties <br />Supply any expressed warranty or warranty policy. Also include a list of restrictions and any  <br />performance warranties or service level agreements, such as response times, etc.  <br />6.7 System testing and acceptance plan <br />Provide a recommended system testing and acceptance plan. Include provisions described in Section  <br />3.13 System testing and acceptance.  <br />6.8 Maintenance and support <br />Detail all proposed annual maintenance and support of the products and services, including renewal  <br />period, identification of provider, etc.   <br />Describe how patches and/or updates are provided, supported, and coordinated with county IT.