Laserfiche WebLink
  <br />Kittitas County RFP for VoIP Phone Systems and Services  <br />January 18, 2018 Page 36  <br />Solution lifecycle <br /> Describe the product's history since introduction in terms of its age and any major revisions/release. 157. <br /> Has the manufacturer announced an end‐of‐support date for the proposed equipment? If so, please provide 158. <br />this information.  <br /> How do you ensure backwards compatibility with new devices? 159. <br /> Describe the expected life‐cycle of each type of device/equipment. 160. <br /> Describe and provide the product documentation. 161. <br />Technical questions <br /> Describe how users connect to the system when they are off site (over the Internet). 162. <br /> Is the phone hardware open source or proprietary? 163. <br /> Is there an API for the phone system? If yes, please describe. 164. <br /> The scope of work for this project is for an on‐premises solution. Describe your proposed on‐premises trunk 165. <br />routing solution as well as any optional (off‐premises/cloud) installation solutions (include cost differences):  <br />a. Does your solution support trunks to both providers in both service areas, i.e. both areas keep their  <br />existing local numbers?  <br />b. Does your solution support one trunk for all locations, i.e. some locations keep their existing local  <br />numbers and others get new numbers?  <br />c. Does your solution route trunks over the Internet, e.g. MPLS, i.e. all numbers will change?  <br />d. Describe any other trunk routing options you support.  <br />  <br /> Describe how faxing works in your proposed solution. Do you have a centralized faxing component? 166. <br /> Describe how long distance charges are calculated on calls, how access to make long distances calls is 167. <br />controlled, and if users can enter access number on phones that restrict toll calls.  <br />Telephone descriptions <br />Please recommend the telephone model best suited for each category and provide a description of its  <br />functionality.  <br /> Standard – moderate call volume and selective coverage position 168. <br /> Manager/reception – high call volume user; primary answering position for a particular department 169. <br /> Soft phone 170. <br /> Video – has video conference capabilities 171. <br /> Conference phone 172.