Laserfiche WebLink
 Kittitas County RFP for VoIP Phone Systems and Services January 18, 2018 Page 19  Feature administration – 32.an administrator can enable/disable features at the user level   Fiber – system supports 33.direct fiber connectivity   Headsets – allows users to 34.make and receive calls with a headset instead of a handset    Hold – a user may pause 35.the current conversation, and retrieve the call from the same phone   Hot line – when phone is 36.picked up, line autodials a pre‐programmed number (e.g., 911 for emergencies, a service desk, etc.)   IP soft phones – supports 37.an IP soft phone   Message management – 38.when listening to messages, user has the ability to rewind, forward, and pause the message   Message, forward – ability 39.to forward messages, with or without additional comment.   Multiple call appearance –40.allows a user to have the opportunity to take more than a single call at one time